DORA Third-Party ICT Risk: πώς οργανώνουμε vendors, συμβάσεις και Register of Information
Ο DORA απαιτεί δομημένη εικόνα των ICT τρίτων παρόχων και των συμβατικών εξαρτήσεων. Το Register of Information είναι μόνο η αρχή: χρειάζεται…
VoIP, Cloud & Managed IT. Από μία ομάδα που γνωρίζει την υποδομή σας.
Η UniLoud Solutions συνδυάζει τον ρόλο του VoIP provider με Managed IT υπηρεσίες. Σχεδιάζουμε, υλοποιούμε και υποστηρίζουμε τηλεφωνία, cloud, Microsoft 365, δίκτυα και ασφάλεια με μία κοινή τεχνική προσέγγιση.
VoIP Provider + MSP · Σχεδιασμός · Υλοποίηση · Υποστήριξη
Γνωρίστε την UniLoud ↓
Εμπειρία στην επικοινωνία. Τεχνογνωσία στο IT.
Η τεχνική μας διαδρομή ξεκινά από την επιχειρησιακή τηλεφωνία και έχει εξελιχθεί μαζί με το cloud, τα δίκτυα, την ασφάλεια και τη διαχείριση IT. Γι’ αυτό βλέπουμε την τεχνολογία σας ως ένα ενιαίο περιβάλλον — όχι ως απομονωμένα προϊόντα.
Γνωρίστε την εταιρείαΓιατί UniLoud
Ένας συνεργάτης για τηλεφωνία και IT σημαίνει λιγότερα κενά ανάμεσα σε πάροχο, υποδομή και υποστήριξη.
- VoIP provider και MSP σε ένα κοινό τεχνικό πλαίσιο.
- Σχεδιασμός, υλοποίηση και υποστήριξη από την ίδια ομάδα.
- Τεχνική τεκμηρίωση και καθαρό αντικείμενο συνεργασίας.
- Λύσεις προσαρμοσμένες στην πραγματική λειτουργία της επιχείρησης.
Οι υπηρεσίες μας
Επιλέξτε την υπηρεσία που χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Επικοινωνίες
Εταιρική τηλεφωνία με σωστό σχεδιασμό αριθμών, καναλιών και ροών κλήσεων.
UniPBX / Cloud PBX για εσωτερικά, IVR, ομάδες και απομακρυσμένους χρήστες.
SIP Trunk & VoIP υπηρεσίες για υπάρχον ή νέο τηλεφωνικό κέντρο.
Microsoft Teams Direct Routing και Cisco Webex Calling.
Contact Center, καταγραφή κλήσεων και ασφάλεια VoIP.
Cloud
Cloud υπηρεσίες που οργανώνονται γύρω από τις εφαρμογές, τα δεδομένα και τους ανθρώπους σας.
Υπολογιστικοί πόροι, αποθήκευση και ασφαλής πρόσβαση.
VPS και υβριδικές υποδομές για εταιρικές εφαρμογές.
Backup και Disaster Recovery με δοκιμές επαναφοράς.
Δίκτυα, Wi-Fi και ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση.
Ασφάλεια IT
Πρακτική προστασία δικτύων, συσκευών, λογαριασμών και τηλεφωνίας.
Firewall, VPN και δικτυακή τμηματοποίηση.
Endpoint protection, MFA και έλεγχος πρόσβασης.
VoIP security, vulnerability assessment και monitoring.
Τεχνική υποστήριξη για απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Managed IT
Καθημερινή τεχνική υποστήριξη και διαχείριση υποδομών από ομάδα που γνωρίζει το περιβάλλον σας.
Helpdesk και υποστήριξη χρηστών.
Διαχείριση servers, συσκευών, ενημερώσεων και τεκμηρίωσης.
On-site engineering και έργα υποδομών.
Monitoring, αυτοματισμοί και πλάνο αναβαθμίσεων.
UniLoud AI
AI εφαρμογές με συγκεκριμένο σκοπό, ελεγχόμενη γνώση και σαφή διαδρομή προς άνθρωπο.
Smart IVR και voicebot για τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
AI βοηθοί για knowledge και Helpdesk.
Διασυνδέσεις και αυτοματισμοί με επιχειρησιακές εφαρμογές.
Ποιους υποστηρίζουμε
ΣΥΖΗΤΗΣΤΕ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΣΑΣ
Ομάδες εξυπηρέτησης & Contact Centers
Ομάδες εξυπηρέτησης και Contact Centers με σύνθετες ροές κλήσεων.
Μικρομεσαίες & αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις
Μικρομεσαίες και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις που χρειάζονται έναν σταθερό IT συνεργάτη.
Οργανισμοί με πολλαπλές εγκαταστάσεις
Οργανισμούς με πολλαπλές εγκαταστάσεις, remote users και αυξημένες ανάγκες διαχείρισης.
Λύσεις στην πράξη
Ασφαλής εταιρική επικοινωνία
Ενιαία τηλεφωνία καταστημάτων
Έξυπνη εξυπηρέτηση με AI
Λιανικό εμπόριο & eCommerce
Συνέχεια λειτουργίας στα logistics
Υγεία & ιατρικές μονάδες
VoIP security με έλεγχο πρόσβασης, δικαιώματα κλήσεων και κρυπτογράφηση όπου υποστηρίζεται.
Ενδεικτικές εφαρμογές για επιχειρήσεις
Άρθρα & οδηγοί
ΟΛΑ ΤΑ ΑΡΘΡΑ
MSP ή εσωτερικό IT; Πότε ταιριάζει το Managed IT και πότε το co-managed μοντέλο
Το Managed IT δεν σημαίνει απαραίτητα αντικατάσταση της εσωτερικής ομάδας. Σε πολλές επιχειρήσεις η καλύτερη λύση είναι ο σαφής διαχωρισμός ευθυνών ανάμεσα…
Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα SLA τεχνικής υποστήριξης IT; Response, priority, coverage και escalation
Ένα SLA δεν είναι απλώς ένας χρόνος «επίλυσης». Πρέπει να εξηγεί πότε παρέχεται υποστήριξη, πώς ορίζεται η προτεραιότητα και ποια είναι η…
Αρκεί το MFA; Phishing-resistant MFA, Conditional Access και προστασία λογαριασμών Microsoft 365
Το MFA παραμένει βασικός έλεγχος, αλλά σύγχρονες επιθέσεις μπορούν να στοχεύσουν τον ίδιο τον μηχανισμό sign-in ή να κλέψουν session tokens. Η…